FORMATION IA
LEEDS
Votre équipe de Leeds traite des dossiers en série, sous des règles britanniques. Nous l'aidons à confier les premiers jets à l'IA, en lien avec le siège en France, et nous mesurons.
Formation IA à Leeds pour les entreprises françaises et leurs équipes du Yorkshire : programme bilingue, un processus pilote, gains mesurés.
2 000+
Personnes formées
5,0/5
Note moyenne, 17 avis
50+
Entreprises accompagnées
Parmi nos clients en France et au Royaume-Uni : EssilorLuxottica, IGN, L'Oréal UK & Ireland, UTMB Mont-Blanc et le Conseil de l'IA et du Numérique.
SERVICES FINANCIERS, JURIDIQUES ET SANTÉ
Leeds est un grand pôle de services financiers et juridiques du nord de l'Angleterre : banques, building societies (des établissements mutualistes d'épargne et de prêt immobilier), cabinets d'avocats. De grands organismes nationaux du NHS y ont leurs bureaux, ce qui a attiré des entreprises de santé numérique. Si votre groupe y est présent, c'est peut-être avec un centre de services, une équipe de gestion de sinistres ou un bureau commercial.
Ces équipes traitent des dossiers : sinistres, réclamations, contrats, demandes de clients. Chaque dossier produit des notes, des courriers, des synthèses. C'est précisément le type de travail où l'IA peut rédiger le premier jet, à condition que quelqu'un repense le processus.
Pour un siège français, il faut aussi pouvoir comparer : savoir si l'équipe de Leeds utilise l'outil autant que celle de Lyon ou de Lille, et pour quoi faire.
PAR OÙ COMMENCER À LEEDS
Synthèses de dossiers
Résumer l'historique d'un dossier en une note d'une page pour la personne qui le reprend.
Courriers types
Rédiger les courriers à partir de vos modèles et des notes du dossier, vérifiés par le gestionnaire.
Réclamations
Lire une réclamation, retrouver l'historique utile et préparer une réponse dans le ton validé.
Indicateurs pour la France
Les chiffres de l'équipe de Leeds résumés en français pour le siège, chaque mois.
COMMENT ÇA SE PASSE À LEEDS
Leeds est à un peu plus de deux heures de Londres en train, et Londres à moins de deux heures et demie de Paris. Nous regroupons les journées sur site et faisons les suivis à distance.
Les données de santé et les données clients demandent des précautions. Nous fixons les limites avec votre équipe conformité avant de choisir le pilote, et nous partons de documents sans données identifiantes si nécessaire.
Semaine 1 : l'état des lieux
Usage par équipe, et types de dossiers qui génèrent le plus d'écrit chaque semaine.
Semaines 2 à 5 : un pilote
Un type de dossier, par exemple les réponses aux réclamations, refait avec les gestionnaires qui le traitent au quotidien.
Semaine 6, puis à 3 mois : la mesure
Temps de traitement par dossier avant et après, contrôles qualité réussis, utilisateurs actifs chaque semaine.
FORMATS ET TARIFS
- • Demi-journée dirigeants (15 personnes) : dès 3 500 £
- • Sprint de deux jours (20 personnes) : dès 12 000 £
- • Programme 30, 60, 90 jours (plusieurs équipes) : dès 45 000 £
Hors taxes.
LES OUTILS QUE VOUS PAYEZ DÉJÀ
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos gestionnaires sont déjà débordés. Où trouver le temps ?
Dans leur propre charge de travail : les ateliers portent sur des dossiers qu'ils traiteraient de toute façon. Le temps passé sert donc au travail réel.
Les règles britanniques sur les données sont-elles différentes des nôtres ?
L'équipe de Leeds relève du UK GDPR et des recommandations de l'ICO, proches du RGPD sans être identiques. Nous vérifions avec vous ce que le pilote peut traiter de chaque côté.
Peut-on comparer Leeds et nos équipes françaises ?
Oui, sur deux chiffres simples : la part de l'équipe active chaque semaine et le temps par dossier avant et après. Le siège en reçoit la lecture en français.
Notre équipe de Leeds compte une quinzaine de personnes. Quel format choisir ?
Un atelier de deux jours sur un type de dossier, à partir de 12 000 £, puis un point à 30 jours. Si l'usage tient, le programme s'étend aux autres équipes.
Proposez-vous du conseil IA à Leeds ?
Oui : stratégie et gouvernance. Voir Conseil & Stratégie IA.